做專業(yè)有擔(dān)當(dāng)?shù)男∧粗溉?，?00%點(diǎn)檢進(jìn)行到底

主動(dòng)保障，安心開車

要給車主營造更安全的駕駛環(huán)境

點(diǎn)檢，必不可少


關(guān)于此項(xiàng)服務(wù)的執(zhí)行者——快修技師

他們，是如何看待的呢？

NO.999浙江省杭州市蕭山區(qū)金一路連鎖中心劉文奇

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為什么要點(diǎn)檢？

點(diǎn)檢就是給車主檢查車輛狀況，就是發(fā)現(xiàn)問題的過程，把安全隱患提前檢測出來。


點(diǎn)檢有什么好處？
點(diǎn)檢是小拇指的增值服務(wù)，把影響安全的毛病檢測出來及時(shí)處理；那些不影響安全行車的問題，告知客戶，讓客戶感受小拇指的專業(yè)服務(wù)態(tài)度。


100%點(diǎn)檢如何實(shí)現(xiàn)？

機(jī)修車間的車肯定是能做到100%點(diǎn)檢的，美容洗車工位的車，會(huì)挑影響行車安全的重點(diǎn)項(xiàng)目點(diǎn)檢。



NO.777浙江省杭州市江干區(qū)五福路連鎖中心張義仁

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為什么要點(diǎn)檢？

點(diǎn)檢是我們對(duì)車主負(fù)責(zé)任的一個(gè)表現(xiàn)。


點(diǎn)檢有什么好處？
很直接的來說是對(duì)車主有好處，萬一車主要跑高速，我們沒有做好預(yù)防，車子壞在高速上怎么辦？還有就是現(xiàn)在馬上進(jìn)入夏天了，我們除了對(duì)安全件（如輪胎、剎車片）等檢查外，還會(huì)去看下空調(diào)狀況，給車主養(yǎng)護(hù)建議。


100%點(diǎn)檢如何實(shí)現(xiàn)？

機(jī)修保養(yǎng)100%點(diǎn)檢是沒問題的；為車主負(fù)責(zé)，我們會(huì)率先把點(diǎn)檢的重點(diǎn)給客戶解釋清楚，讓客戶也心中有數(shù)。



NO.818四川省綿陽市江油市五建司連鎖中心曾斯明
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為什么要點(diǎn)檢？

點(diǎn)檢是為了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，提升客戶滿意度。


點(diǎn)檢有什么好處？
咱們油漆車輛點(diǎn)檢，車主就知道咱們小拇指能做快修了，變相的也宣傳了咱們的快修業(yè)務(wù)。最重要的還是讓車主安心開車。


100%點(diǎn)檢如何實(shí)現(xiàn)？

客戶在門店等候期間，就能享受小拇指額外的點(diǎn)檢服務(wù)，我們會(huì)根據(jù)在門店的時(shí)間長短，來做重點(diǎn)項(xiàng)目。并且有專門的人來負(fù)責(zé)點(diǎn)檢項(xiàng)目，做到100%點(diǎn)檢基本沒問題。



NO.1202四川南充閬中連鎖中心楊旭
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為什么要點(diǎn)檢？

點(diǎn)檢肯定是有必要的，因?yàn)檫@個(gè)能讓車主感覺我們跟其他地方不一樣的服務(wù)。第二是對(duì)客戶的車輛安全負(fù)責(zé)。


點(diǎn)檢有什么好處？

全面檢查可以讓車主清楚車況，下次到店來做保養(yǎng)心中有數(shù)。


100%點(diǎn)檢如何實(shí)現(xiàn)？

車主能理解我們點(diǎn)檢是為他們的車輛安全著想。



NO.917廣東省佛山市南海區(qū)錢柜廣場連鎖中心朱文龍
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為什么要點(diǎn)檢？

點(diǎn)檢肯定是門店的一種服務(wù)，也是對(duì)車主的安全負(fù)責(zé)。


點(diǎn)檢有什么好處？
對(duì)車主的好處，就是在門店里點(diǎn)檢了，至少出遠(yuǎn)門的時(shí)候不會(huì)有后顧之憂。


100%點(diǎn)檢如何實(shí)現(xiàn)？

門店洗車用戶比較多時(shí)，就要挑選檢查剎車、輪胎等，簡單、快速的為用戶做點(diǎn)檢。就算因?yàn)閮r(jià)格因素客戶不想在門店做，也要做好提醒工作。

點(diǎn)檢就像體檢中心一樣，為車主提供車況檢查服務(wù)，是快修技師的責(zé)任，是小拇指快修店對(duì)技師的基本要求，是小拇指人對(duì)車主和社會(huì)負(fù)責(zé)任的做法。


將點(diǎn)檢進(jìn)行到底

做專業(yè)有擔(dān)當(dāng)?shù)募紟煟?/strong>


重點(diǎn)提示

本周學(xué)習(xí)機(jī)學(xué)習(xí)重點(diǎn)

廣告頻道：新增2個(gè)通伊歐輪胎海報(bào) 

培訓(xùn)頻道：

1、【價(jià)值觀】點(diǎn)檢基礎(chǔ)知識(shí)，考試100學(xué)分；

2、點(diǎn)檢優(yōu)秀技師分享（一） 

學(xué)習(xí)截止時(shí)間：4月8日（周一）中午12:00，請(qǐng)注意及時(shí)學(xué)習(xí)哦~


4月特訓(xùn)營預(yù)告

4月8日-杭州，第92期SE特訓(xùn)營開營

4月11日-杭州，店長特訓(xùn)營開營

4月17日-佛山，第93期SE特訓(xùn)營開營

4月16日-佛山，快修技師特訓(xùn)營開營

4月23日-重慶，第95期SE特訓(xùn)營開營

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